為更好了解客戶對(duì)中利特自動(dòng)化設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)、加工、裝配及服務(wù)的滿意情況，及時(shí)解決客戶面臨的困難，盡可能滿足其需要，以提升其滿意度、忠誠(chéng)度。根據(jù)中利特自動(dòng)化年度服務(wù)重點(diǎn)工作推進(jìn)計(jì)劃，時(shí)時(shí)了解客戶對(duì)于中利特服務(wù)質(zhì)量的意見及建議，不斷提高中利特服務(wù)品質(zhì)，近日，中利特自動(dòng)化客戶服務(wù)部將開展了2016年度客戶滿意度調(diào)查行動(dòng)。 整個(gè)調(diào)查活動(dòng)采用郵箱、微信、電話等三種不同形式的客戶滿意度調(diào)查，預(yù)計(jì)共發(fā)放并回收客戶滿意度調(diào)查問卷500份，調(diào)查內(nèi)容分別涉及中利特自動(dòng)化在售前、售中、售后等方面的問題，在客戶服務(wù)、設(shè)備質(zhì)量、設(shè)備性價(jià)比等多方面展開調(diào)查。通過此次調(diào)查活動(dòng)，明確了中利特自動(dòng)化今后服務(wù)提升品質(zhì)的提升方向，對(duì)于收集到的合理化建議，中利特自動(dòng)化將及時(shí)整改，提高客戶的整體服務(wù)質(zhì)量。

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